Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 29n1, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ số điện thoại đến thông tin ví điện tử — đều được xử lý theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
29n1 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 29n1. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới và sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở cửa sổ chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu dữ liệu — phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu về dữ liệu của bạn. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý.

Biểu mẫu trên trang

Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong mục Cài đặt tài khoản — nhanh nhất khi bạn đã đăng nhập trên điện thoại.

BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Cách 29n1 xử lý và bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mã hóa — chúng tôi kiểm soát ai được truy cập thông tin của bạn ở từng bước. Dưới đây là bốn nguyên tắc cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ đi qua kết nối không bảo mật.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giới hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản bị đóng, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống sau một khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu…

Không chia sẻ với bên quảng cáo

Thông tin của bạn không được bán hay chia sẻ với mạng quảng cáo bên ngoài. Đối tác thanh toán như MoMo chỉ nhận dữ liệu tối thiểu để xác nhận giao dịch, không hơn.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì chúng tôi nhận được nhiều nhất từ tài khoản tại Việt Nam khi nói đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu số ví bạn đã liên kết để xác minh giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu. Xác nhận thanh toán luôn diễn ra trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký, sau đó xử lý yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.

Chỉ chia sẻ khi cần thiết để hoàn tất giao dịch — ví dụ, tên và số ví gửi đến MoMo để xác nhận lệnh rút. Không có chia sẻ nào với mạng quảng cáo hay đối tác marketing.

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển trang. Cookie phân tích đo lường cách bạn dùng trang, không theo dõi danh tính. Bạn tắt được cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt.

Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt — nghĩa là kết nối đang dùng SSL. Mọi dữ liệu, kể cả thông tin ví Viettel Money, được mã hóa trước khi truyền đi.

Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản sử dụng dịch vụ, tùy theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng chỉ hợp lệ ở những khu vực được phép theo luật hiện hành.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.